La garantie de 2 ans s'entend dans le cadre d'une utilisation normale. Ne sont pas considérées comme une utilisation normale notamment les pertes ou casses résultant d'une circonstance accidentelle ou d’une chute de pierres résultant d'un choc ou d'une utilisation. Toutefois, si l'article sous garantie s'avérait difficilement réparable, Lys’or s'engage à le remplacer par un article de valeur commerciale équivalente.
Vous disposez par ailleurs des garanties légales de conformité du bien et de garantie des vices cachés.
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Vous pouvez nous faire parvenir vos articles accompagnés du « Formulaire de réparation » et de la facture par courriel à logistique@lysor.fr
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