GARANTIE 2 ANS

 

La garantie de 2 ans s'entend dans le cadre d'une utilisation normale. Ne sont pas considérées comme une utilisation normale notamment les pertes ou casses résultant d'une circonstance accidentelle ou d’une chute de pierres résultant d'un choc ou d'une utilisation. Toutefois, si l'article sous garantie s'avérait difficilement réparable, Lys’or s'engage à le remplacer par un article de valeur commerciale équivalente.

Vous disposez par ailleurs des garanties légales de conformité du bien et de garantie des vices cachés.
Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique "Conditions Générales de Vente".

 

APPLICATION DE LA GARANTIE 2 ANS

 

  • À réception, un devis vous sera envoyé dans un délai de 14 jours. En cas de refus du devis ou en cas d’impossibilité de réparation, le bijou vous sera renvoyé gratuitement sur simple demande.

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage adapté avec la facture et le formulaire de réparation à l’adresse suivante :

L’adresse de retour est la suivante :

LYS’OR

SERVICE APRES-VENTE

6 RUE FOURNET

69006 LYON

FRANCE

 

Les frais et risques du transport étant à la charge de l’expéditeur, nous vous rappelons que vos articles ne peuvent nous être retournés que par lettre suivie ou par envoi en valeur déclarée, conformément à la règlementation.